Доставка та оплата

Прості умови доставки та надійна оплата для вашого комфорту

Ми прагнемо зробити процес замовлення дерев’яних сходів, столів чи стільниць максимально зручним і прозорим. На цій сторінці ви знайдете всю інформацію про те, як ми доставляємо продукцію, які є варіанти оплати та як ми забезпечуємо якість і надійність на кожному етапі.

Як ми доставляємо?

Ми співпрацюємо з перевіреними службами доставки, щоб ваші замовлення прибули швидко, безпечно та в ідеальному стані. Основні варіанти доставки:

    Нова Пошта:Найнадійніший спосіб доставки по Україні. Ми використовуємо Нову Пошту для більшості замовлень, оскільки це гарантує безпеку вантажу та швидке відшкодування у разі пошкоджень. Кожен виріб ретельно пакується, а ми додаємо страховку, щоб ви були захищені від непередбачуваних ситуацій.
    Самовивіз:Якщо ви перебуваєте поблизу нашого виробництва, ви можете забрати замовлення самостійно. Адреса та деталі самовивозу будуть надані після оформлення замовлення.
Illustration

Терміни доставки залежать від вашого міста та обсягу замовлення, але зазвичай становлять 1-3 дні з моменту відправлення. Ми завжди повідомляємо вас про статус замовлення та надаємо трек-номер для відстеження.

Як відбувається оплата?

Ми пропонуємо гнучкі та зручні умови оплати, які враховують ваші потреби та забезпечують довіру до співпраці:

    Передплата 30%:Для індивідуальних замовлень ми просимо мінімальну передплату – лише 30% від вартості. Це значно нижче, ніж у більшості виробників, де передплата може сягати 50-100%.
    Післяплата: Ви можете оплатити залишок суми після отримання товару через Нову Пошту. Це дозволяє вам перевірити виріб перед повною оплатою. Зверніть увагу, що післяплата передбачає додаткову комісію Нової Пошти (2% від суми, наприклад, 600 грн для замовлення на 30 000 грн).
    Повна оплата:Якщо ви хочете уникнути комісії за післяплату, ви можете оплатити замовлення повністю після перегляду відео підтвердження готовності товару. Це популярний варіант серед наших клієнтів, адже ми надаємо повну прозорість.
Illustration

Для вашої впевненості ми знімаємо детальне відео перед відправкою, де показуємо готовий виріб, переміряємо кожну сходинку чи стільницю за вашими лекалами та демонструємо відповідність замовленню. Це особливо важливо для індивідуальних виробів, які виготовляються за унікальними розмірами і не підходять для інших клієнтів.

Процес замовлення та доставки

1

Залиште заявку

Зв’яжіться через сайт, Telegram, Viber або телефон, уточнивши розміри, матеріали та покриття.

2

Узгодьте деталі

Надішліть лекала чи креслення, ми врахуємо всі ваші побажання.

3

Отримайте розрахунок

Ми надамо точну вартість, враховуючи матеріал (ясен, дуб) і складність роботи.

3

Внесіть передплату

Сплатіть 30% від суми, щоб розпочати виготовлення (від кількох днів до 2-3 тижнів).

3

Перевірте виріб

Отримайте відео готового виробу для підтвердження якості та відповідності.

3

Оплата та доставка

Огляньте товар у відділенні Нової Пошти чи Delivery, сплатіть залишок, отримайте замовлення з трек-номером.

Чому ми обираємо Нову Пошту?

Нова Пошта – наш основний партнер через її надійність і зручність. Ось чому ми рекомендуємо цей варіант:

    Безпека:Товари надійно пакуються, а страховка покриває можливі пошкодження.
    Швидкість:Доставка по Україні займає 1-3 дні.
    Прозорість:Ви можете відстежувати посилку в реальному часі.
    Гнучкість:Можливість післяплати дозволяє вам перевірити товар перед оплатою.
Illustration

У деяких випадках (наприклад, при відправленні через Delivery) можуть виникати пошкодження. У таких ситуаціях ми оперативно виготовляємо заміну, але це може затримати виконання замовлення. Щоб уникнути таких ситуацій, ми рекомендуємо Нову Пошту для індивідуальних замовлень.

Часті питання

  • Так, ми пропонуємо післяплату через Нову Пошту. Ви оглядаєте товар у відділенні та сплачуєте залишок. Зверніть увагу на комісію 2% за післяплату.

  • Усі наші відправлення застраховані. Якщо виріб пошкоджено, зверніться до Нової Пошти для оформлення акту. Ми оперативно виготовимо заміну або повернемо кошти.

  • Терміни залежать від складності замовлення. Стандартні вироби виготовляються за 3-7 днів, індивідуальні замовлення – до 2-3 тижнів. Ми повідомимо точні терміни після узгодження деталей.

  • Наразі ми доставляємо лише по Україні. Якщо ви зацікавлені в міжнародній доставці, зв’яжіться з нами, і ми обговоримо можливості.

  • Так, після перегляду відео підтвердження готовності товару ви можете оплатити 100% суми, щоб уникнути комісії Нової Пошти.

  • Так, ви можете забрати замовлення з нашого виробництва. Адреса та деталі будуть надані після оформлення.

+380675089640 Telegram Viber